Procon/DF lança Programa Consumidor Consciente

Programa Consumidor Consciente foi lançado na Rodoviária do Plano Piloto

De Brasília

Joaquim Dantas

Para o Blog do Arretadinho

Na manhã desta Terça Feira (4) o Procon/DF lançou o Programa Consumidor Consciente, com o objetivo de aprimorar o senso crítico do consumidor candango. O Diretor do Procon/DF, Todi Moreno, salientou que os consumidores no mundo, estão cada vez mais exigentes e críticos, principalmente com a grande mídia que, na maioria das vezes, "vende" informações distorcidas ou inverídicas. Disse ainda que a proliferação de programas, no Rádio e na TV, que banalizam a violência através dos ditos programas policiais, na verdade estimulam a violência.

Na ocasião foi distribuído o Manual do Consumidor Consciente, com muitas informações úteis para a população, entre elas:

O que é Consumidor?

É qualquer pessoa ou grupo de pessoas que compram e usam produtos ou serviços. Você, seu pai, sua mãe, os parentes e vizinhos, todos são consumidores.

O que é fornecedor?

É toda empresa ou pessoa que vende ou coloca no mercado produtos ou serviços para os consumidores.

O Diretor do PROCON/DF, Todi Moreno, falou da importância do
Código de Defesa do Consumidor.

O que é uma relação de consumo?

Toda vez que um consumidor comprar um produto, alugar ou contratar algum serviço de um fornecedor, sempre, entre os dois, existirá uma relação de consumo. Somente há relação de consumo quando adquiridos produtos ou serviços para nosso consumo ou para nossa família.

O que é orçamento? Para que serve?

É a quantia a ser paga, tratada entre fornecedor e consumidor antes da efetivação da compra do produto ou da realização do serviço. O valor do orçamento é o máximo a ser pago ao seu fornecedor.

O que é defeito?

Defeito é a característica que torna o produto ou o serviço inadequado para uso, ou seja, não serve para consumo.

Muitas pessoas prestigiaram o lançamento do Programa

O que é um contrato?

É um acordo entre pessoas. No caso da relação de consumo, é um acordo entre consumidor e fornecedor, onde ambos tem direitos a serem cumpridos. O fornecedor entrega o produto dentro das características acordadas e o consumidor paga o valor pré-estabelecido.

O que é Nota Fiscal?

É o documento que o fornecedor emite quando vende um produto ou presta um serviço. É a prova da origem da compra ou do serviço, com discriminação do produto e data da compra.

Para que serve o Código de Defesa do Consumidor?

O Código de Proteção e Defesa do Consumidor é uma Lei Federal que regula a relação entre consumidores e fornecedores. A Lei estabelece quais são os direitos, os deveres e as obrigações que cada parte deve observar e quais são as punições e penalidades para quem não respeitar as regras.

O Manual traz, ainda, informações sobre o comércio Online, a fila nos bancos e diversas informações sobre os direitos do consumidor.